---
title: "Konta użytkowników"
canonical: "https://support.loyaltystarter.io/space/BW/529006593/Konta%20u%C5%BCytkownik%C3%B3w"
format: markdown
---
> ℹ️ Platforma Loyalty Starter umożliwia tworzenie **osobnych kont dla pracowników** lub współpracowników Twojej firmy oraz precyzyjne definiowanie ich uprawnień. Dzięki temu możesz bezpiecznie delegować zadania związane z obsługą programu lojalnościowego — od pracy z klientami, przez wysyłkę komunikacji, aż po zarządzanie ustawieniami konta.
> ℹ️ 
> ℹ️ W niniejszym artykule opisaliśmy:
> ℹ️ 
> ℹ️ > Macro (toc)

## Dodawanie nowego konta

![iPad-PRO-11-app.loyaltystarter.io (1).png](media://c9a09ef4-4c95-4596-a6e1-c157ba792a9e)

**Aby dodać nowego użytkownika:**

- W panelu administracyjnym przejdź do zakładki **Konto → Użytkownicy.**
- Otworzy się lista użytkowników mających dostęp do aplikacji. Aby dodać nowego użytkownika kliknij przycisk **Dodaj użytkownika***.*
- Uzupełnij formularz nowego użytkownika, ustawiając poszczególne uprawnienia zgodnie z potrzebami:
  - **E-mail **– podaj adres e-mail pracownika, któremu chcesz założyć profil do aplikacji. Będzie on później wykorzystywany do logowania.
  - **Grupy klientów** – określ, czy użytkownik ma widzieć klientów ze wszystkich grup czy tylko z wybranych.
  - **Segmenty** – określ, czy użytkownik ma widzieć klientów ze wszystkich segmentów czy tylko z wybranych.
  - **Uprawnienia** - określ zakres uprawnień użytkownika (szczegóły w kolejnym punkcie).
  - **Lokalizacje** – zaznacz lokalizacje, w których użytkownik pracuje (tylko w tych lokalizacjach będzie mógł dodawać/odejmować punkty, wydawać nagrody czy rejestrować wizyty).
  - **Imię** – wpisz imię użytkownika.
  - **Nazwisko** – wpisz nazwisko użytkownika.
  - **Telefon** - telefon służbowy użytkownika.
- Na koniec wyślij formularz, klikając przycisk **Dodaj**.
- Nowe konto użytkownika pojawi się na liście wraz z informacją o aktualnym statusie konta (kolumna Status).
- W każdej chwili możesz edytować konto użytkownika (np. chcąc zmienić zakres jego uprawnień), klikając w niebieską ikonę długopisu, skonfigurować powiadomienia użytkownika, klikając w ikonę Notyfikacje, a także usunąć konto, klikając w czerwoną ikonę X w kolumnie Akcje .

![iPad-PRO-11-app.loyaltystarter.io (2).png](media://21051285-7549-4bc6-a731-89e6fa1dc7d0)

## Statusy kont

W kolumnie Status na liście użytkowników zaprezentowane są aktualne statusy ich kont. 

![Zrzut ekranu 2026-08-3 o 14.44.21.png](media://a42f7cfd-ceff-4ee0-aa2d-8d69b8d3ba76)


Jak należy interpretować te dane:

- **Aktywny** – użytkownik ma aktywne konto.
- **Nieaktywny**  – użytkownik został dezaktywowany przez właściciela konta, bądź innego użytkownika posiadającego do tego uprawnienia.
- **Wysłano zaproszenie**   – użytkownik nie dokończył rejestracji (nie kliknął w link aktywacyjny w wiadomości e-mail).

## **Nadawanie uprawnień użytkownikom**

Podczas dodawania lub edycji konta użytkownika dostępne są następujące opcje konfiguracyjne związane z uprawnieniami użytkownika: 

**Zarządzanie klientami**

- Użytkownik ma dostęp do rejestru klientów – włączenie tej opcji daje dostęp użytkownikowi do zakładki *Klienci* w menu aplikacji,
- Użytkownik może dodawać konta klientów – włączenie tej opcji pozwala użytkownikowi dodawać nowe konta klientów,
- Użytkownik może edytować konta klientów – włączenie tej opcji pozwala użytkownikowi na wprowadzanie zmian w kontach klientów dodanych przez wszystkich użytkowników,
- Użytkownik może usuwać konta klientów – włączenie tej opcji daje możliwość użytkownikowi na usuwanie kont klientów dodanych przez wszystkich użytkowników,
- Użytkownik może zapisywać konto klienta bez uzupełnienia wymaganych pól i zgód – włączenie tej opcji daje możliwość użytkownikowi na dodawanie i edytowanie kont klientów bez uzupełnionych pól obowiązkowych i wymaganych zgód,
- Użytkownik może wywoływać zdarzenia na kontach klientów – włączenie tej opcji daje możliwość użytkownikowi na ręczne wywoływanie zdarzeń na kontach klientów,
- Użytkownik może wysyłać wiadomości SMS – włączenie tej opcji pozwala użytkownikowi wysyłać pojedyncze oraz masowe wiadomości SMS do klientów,
- Użytkownik może wysyłać wiadomości e-mail – włączenie tej opcji pozwala użytkownikowi wysyłać pojedyncze oraz masowe wiadomości e-mail do klientów,
- Użytkownik może wysyłać wiadomości wewnętrzne – włączenie tej opcji pozwala użytkownikowi wysyłać pojedyncze oraz masowe wiadomości wewnętrzne do klientów.
- Użytkownik może wysyłać powiadomienia PUSH – włączenie tej opcji pozwala użytkownikowi wysyłać pojedyncze oraz masowe powiadomienia PUSH do klientów.
- Użytkownik może zarządzać załącznikami – włączenie tej opcji pozwala użytkownikowi przeglądać, dodawać i usuwać załączniki na kontach klientów.
- Użytkownik może pobierać dane – włączenie tej opcji pozwala użytkownikowi pobierać dane klientów do zewnętrznych plików.
- **Użytkownik może zobaczyć wiadomości systemowe** – włączenie tej opcji pozwala użytkownikowi przeglądać wiadomości systemowe wysyłane do klientów.

**Zarządzanie operacjami**

- Użytkownik ma dostęp rejestru operacji – włączenie tej opcji daje dostęp użytkownikowi do zakładki *Punkty* w menu aplikacji,
- Użytkownik może dodawać i odejmować punkty – włączenie tej opcji pozwala użytkownikowi dodawać i odejmować punkty klientom,
- Użytkownik może wydawać nagrody – włączenie tej opcji pozwala użytkownikowi wydawać klientom nagrody.
- Użytkownik może anulować operacje – włączenie tej opcji pozwala użytkownikowi anulować (wycofywać) operacje punktowe na kontach klientów.

**Analizy**

- Użytkownik posiada dostęp do analiz – włączenie tej opcji daje dostęp użytkownikowi do zakładki *Analizy* ze statystykami programu.

**Zarządzanie nagrodami**

- Użytkownik może zarządzać katalogiem nagród  – włączenie tej opcji daje dostęp użytkownikowi do zakładek Kategorie nagród i Katalog nagród w menu Nagrody,
- Użytkownik ma dostęp do zamówień – włączenie tej opcji daje dostęp użytkownikowi do zakładki Zamówienia nagród w menu Nagrody,
- Użytkownik może realizować zamówienia nagród – włączenie tej opcji pozwala użytkownikowi realizować zamówienia nagród zamówionych przez klientów.

**Zarządzanie modułami zaangażowania**

- Użytkownik może zarządzać ocenami klientów – włączenie tej opcji daje dostęp użytkownikowi do zakładki Oceny klientów w menu Zaangażowanie,
- Użytkownik może zarządzać quizami – włączenie tej opcji daje dostęp użytkownikowi do zakładki Quizy i ankiety w menu Zaangażowanie,
- **Użytkownik może zarządzać celami grupowymi** – włączenie tej opcji daje dostęp użytkownikowi do zakładki Cele grupowe w menu Zaangażowanie.

**Zarządzanie ustawieniami platformy **

- Użytkownik posiada dostęp do zasad programu – włączenie tej opcji daje użytkownikowi dostęp do zakładki “Zasady programu”, umożliwiającej konfigurację mechaniki działania programu lojalnościowego.
- Użytkownik posiada dostęp do narzędzi klientów – włączenie tej opcji daje użytkownikowi dostęp do zakładki “Narzędzia klientów”, umożliwiającej konfigurację wszystkich modułów udostępnianych klientom (m.in. panelu uczestnika, aplikacji mobilnej, karty w telefonie, formularza rejestracyjnego i widgetu WWW).
- Użytkownik posiada dostęp do integracji i automatów – włączenie tej opcji daje użytkownikowi dostęp do zakładki “Integracje i automaty”, umożliwiającej konfigurację skrzynki nadawczej e-mail, ustawień wysyłki SMS oraz nadawanie uprawnień zewnętrznym aplikacjom do API Loyalty Starter.
- **Użytkownik może zarządzać treściami** – włączenie tej opcji daje użytkownikowi dostęp do zakładki „Treść”, umożliwiającej zarządzanie artykułami, banerami i komunikatami.
- Użytkownik posiada dostęp do konta – włączenie tej opcji daje użytkownikowi dostęp do zakładki “Konto”, umożliwiającej zarządzanie płatnościami, transakcjami, użytkownikami, lokalizacjami i oświadczeniami oraz edycję danych firmy w ramach konta Loyalty Starter.

## Aktywacja nowego konta 

Po dodaniu użytkownika, na jego adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym do dokończenia rejestracji. 

![Zrzut ekranu 2025-11-14 o 11.05.39.png](media://2090ecf6-f5be-44d4-b79e-2fca1b9654a6)

Po kliknięciu w link, użytkownikowi otworzy się okno pozwalające dokończyć rejestrację poprzez ustawienie hasła do logowania.

![iPad-PRO-11-app.loyaltystarter.io (21).png](media://cda59bac-edec-4d65-ab5e-3f21351bd52f)

## Logowania do konta

Dostęp do platformy **Loyalty Starter** jest możliwy z każdego miejsca i urządzenia z dostępem do internetu — komputera, laptopa, tabletu lub telefonu. Wystarczy przeglądarka internetowa, by w dowolnej chwili zalogować się do swojego konta i zarządzać programem lojalnościowym.

![iPad-PRO-11-app.loyaltystarter.io (18).png](media://3acdabbc-338a-405e-a68b-e8bc264d743a)

Aby zalogować się do platformy Loyalty Starter:

- Wejdź bezpośrednio na stronę logowania: [https://app.loyaltystarter.io/users/login](https://app.loyaltystarter.io/users/login) .
- Wpisz **adres e-mail** i **hasło**, których użyłeś podczas rejestracji konta.
- Kliknij przycisk **Zaloguj się**, aby przejść do panelu administracyjnego.
- Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij **Nie pamiętasz hasła?** i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Szczegółowy opis procesu znajdziesz w artykule [Procedura resetu hasła](#Resetowanie-has%C5%82a).

## Resetowanie hasła

Jeśli nie pamiętasz hasła do logowania, platforma Loyalty Starter pozwala na jego samodzielne zresetowanie w kilku prostych krokach.

**Aby zresetować hasło:**

- Wejdź na stronę logowania: [https://app.loyaltystarter.io/users/login](https://app.loyaltystarter.io/users/login).
- Kliknij w link** Nie pamiętasz hasła? **Znajdziesz go pod formularzem logowania.

![iPad-PRO-11-app.loyaltystarter.io (23).png](media://da8f7ae9-4cc4-4fbd-837c-86510ce7ab0d)

- Wpisz adres e-mail konta, do którego chcesz odzyskać dostęp, i naciśnij **Wyślij**.

![iPad-PRO-11-app.loyaltystarter.io (24).png](media://6b60cca5-16d4-4ea4-b1fe-81b27e4f83e7)

- Otwórz wiadomość e-mail, którą otrzymasz. Kliknij w link prowadzący do ustawienia nowego hasła.

![Zrzut ekranu 2025-11-14 o 12.26.31.png](media://3c6eb6c2-c175-4b71-a60b-fe1657c628fd)

- Ustaw nowe hasło – wprowadź je dwukrotnie zgodnie z wymaganiami (min. 8 znaków, mała i wielka litera oraz cyfra).

![iPad-PRO-11-app.loyaltystarter.io (25).png](media://1e5413c1-d2c5-4584-95a7-aa1b3a2a2f72)

- Kliknij **Ustaw hasło**.
- Po zapisaniu nowego hasła **zostaniesz automatycznie zalogowany** do aplikacji Loyalty Starter.

## Edycja konta przez użytkownika

Każdy użytkownik po zalogowaniu do panelu administracyjnego Loyalty Starter ma możliwość edycji swojego konta. 

**Edycja danych konta**

Aby edytować dane swojego konta:

- Najedź kursorem na swój adres e-mail w prawym górnym rogu aplikacji. Rozwinie się menu, następnie kliknij przycisk **Edytuj dane**.

![image]()

- Otworzy się strona z formularzem edycji konta.
- Popraw dane.

![image]()

- Zapisz edytowane dane klikając przycisk **Zapisz**.

**Usunięcie konta**

Aby usunąć własne konto:

- Najedź kursorem na swój adres e-mail w prawym górnym rogu aplikacji. Rozwinie się menu, następnie kliknij przycisk **Edytuj dane**.

2. Otworzy się strona z formularzem edycji konta.
3. Aby usunąć konto, kliknij przycisk **Usuń konto** i potwierdź decyzję w okienku, które się pojawi.

> ⚠️ **Uwaga! **Jeśli jesteś właścicielem konta firmowego, usunięcie własnego konta użytkownika nie jest możliwe. Jeśli chcesz usunąć swoje konto, najpierw zmień właściciela. O tym jak zmienić właściciela konta firmy lub usunąć konto firmy, przeczytasz [tutaj](https://ibso.atlassian.net/wiki/spaces/BW/pages/528842753).

**Zmiana hasła**

Aby zmienić hasło do własnego konta:

- Najedź kursorem na swój adres e-mail w prawym górnym rogu aplikacji. Rozwinie się menu, następnie kliknij przycisk **Zmień hasło**.

![image]()

- Otworzy się strona z formularzem zmiany hasła.
- Wpisz obecne hasło i dwukrotnie nowe hasło.
- Wyślij formularz klikając przycisk **Zapisz**.